Category Archives: Innovacíon

Qué es UTravel Lab? Laboratorio de innovación abierta en turismo

17 Oct , 2017,
Luz Elena Pérez Arroyave
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La teoría U y UTravel Lab

UTravel Lab laboratorio de innovación abierta en turismo

En esta cápsula explico lo que es Utravel Lab :  Un laboratorio de innovación abierta en turismo.  Antes de comenzar, quisiera compartirles nuestra historia personal .   El año pasado hicimos un curso sobre la Teoría U  de Otto Sharmer, un curso que nos cuestionó a nivel interior y nos motivó a dar  un paso  más,  a realizar acciones para contribuir y propiciar un mejor turismo.  Así fue como decidimos comenzar UTravel Lab, laboratorio de innovación abierta en turismo.

 

La teoría u nos propone una nueva síntesis de la comprensión de la acción humana y la forma de conocer y hacer. este es un modelo de aprendizaje abierto a la innovación, a lo nuevo, y se hace reconociendo y reconciliándose, con sentido crítico, con el pasado, con lo existente, pero teniendo siempre presente donde queremos llegar.  O sea:   Construir a partir del futuro emergente!.  Con gran satisfacción encontramos cada vez más personas que piensan y comparten los mismos valores, que se motivan a hacer parte de nuestra comunidad, por que estamos convencidos que entre todos podemos lograrlo.

En esta cápsula, explico también, por que es necesario innovar en turismo:

Video

https://www.youtube.com/edit?video_referrer=watch&video_id=7sHuZ3tlbtQ

 

1- La competencia

Hoy día los viajeros tiene acceso a una cantidad casi ilimitada de ofertas turisticas. Por esa razón la innovación en turismo se volvió una necesidad para poder diferenciarse.

2- La revolución tecnológica o la disrupción en turismo

Internet, los medios sociales y los teléfonos inteligentes han creado una verdadera revolución o una disrupción en turismo. El marketing , la comunicación, la manera de viajar son muy diferentes hay de hace 10 años. Tenemos que reinventar el turismo porque la tecnología ya reinventa la manera que viajamos.

3. El desafio del turismo sostenible

Hace más de 40 años que hablamos de desarrollo sostenible y el turismo no puede quedar afuera de este desafío. Siempre escuchamos que el turismo puede ser una herramienta para ayudar al desarrollo de comunidades anfitrionas, pero en la realidad de todos lados escuchamos que el turismo tiene que ser más inclusivo y sostenible y seguimos utilizando métodos que no logran arreglar esos desafíos colectivos de este siglo. En Utravel Lab, proponemos nuevos métodos para desarrollar un turismo que sea más inclusivo, sostenible y competitivo.

 

3 razones para innovar en turismo

16 Oct , 2017,
Alain Sévigny
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En este corto video explico 3 razones por las cuales debemos innovar en turismo.

1- La competencia

En mi libro Marketing 3.0 : el nuevo marketing turístico explico como el turismo se globalizó;  lo que provoco una hipercompetencia.  La competencia en los destinos turísticos, hoteles, atractivos restaurantes,… siempre es más importante. Para los viajeros la oferta es casi ilimitada y es por es, es importante innovar en turismo para poder diferenciarse.

2- La revolución tecnológica

En pocos años los viajeros cambiaron radicalmente su manera de viajar y tomar sus decisiones de viaje. Utilizan masivamente Internet, las redes sociales y sus aparatos móviles para viajar.  Estas son tecnologías disruptivas que cambian la manera como funciona el mercado.

 

 

3. El desafío del turismo sostenible

Desde hace años, escuchamos que el turismo puede ser una herramienta de desarrollo, que debe ser más sostenible e inclusivo. Para ello, es necesario innovar en la manera de pensar y desarrollar el turismo, para que sea realmente sostenible y beneficie a las poblaciones anfitrionas.

 

UTravel Lab : Laboratorio de innovación abierta en turismo

Por estas razones fundamos Utravel Lab. La idea  central es:  Necesitamos pensar, desarrollar y promover el turismo de manera diferente, si queremos hacer cara a estos 3 retos del turismo de hoy. En Utravel Lab, utilizamos herramientas innovadoras para lograrlo, porque como decía Einstein :  «Si quieren resultados diferentes, hay que utilizar nuevos métodos».

 

 

 

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Qué es el turismo sostenible ?

10 Ago , 2017,
Alain Sévigny
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Todos los días escuchamos la palabra «sostenible». Es definitivamente una palabra de moda, pero que cuando la aplicamos al turismo, la gente queda muy confusa acerca de lo que es realmente el turismo sostenible. Este es el año del turismo sostenible, por ello, me parece muy importante aclarar de que se trata.

 

Qué es el turismo sostenible ?

En este corto video, les presento una definición de las  cuatro dimensiones de lo que es el turismo sostenible.

 

Qué es el desarrollo sostenible ?

Para conocer más de desarrollo sostenible pueden ver este video que explica bien qué es el desarollo sostenible.

Por qué el turismo sostenible ?

Les invito también, a consultar este video de la Travel Fondation que explica bien la importancia de la sostenibilidad en turismo.

 


Alain Sévigny, experto en experiencia turística, especializado en nuevo marketing de innovación en turismo.  Es autor del libro Marketing 3.0: El Nuevo marketing turístico y fundador de Utravel Lab, laboratorio de innovación en turismo. También, es profesor y conferencista, consultor para el Centro Mundial de Excelencia en Turismo y colabora con varios proyectos de innovación en turismo.

Qué es la Teoría U ?

24 Jul , 2017,
Alain Sévigny
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Creamos el Utravel Lab inspirados por un curso sobre la innovación social ofrecido por el MIT llamado la teoria U de Otto Scharmer. Muchas veces la gente me pregunta, qué es la teoría U? Aquí les comparto un pequeño video que explica que es la teoría U.

 

 

 

 

FEM Solidaridad e inclusión

Perfil de un miembro Utravel Lab: FEM Colombia

19 Jul , 2017,
Alain Sévigny
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La comunidad de Utravel Lab ha crecido en los últimos meses y está conformada por miembros de varios paises. Muchos de ustedes no se conocen y es por eso, que empezamos  #SomosUtravel donde los presentamos, para se puedan conocer y colaborar.

Pintor en el mercado Bazurto

En este primer retrato #SomosUtravel,  les presentamos a Ana María González, directora de FEM Colombia, ONG que puede ser considerada como un modelo de innovación social del turismo en Colombia. Han incubado varias empresas implicadas en la innovación social en turismo y aplican los principios de inclusión y sostenibilidad por un turismo sostenible tal como lo promueve la Organización Mundial del Turismo (OMT). Entre otros, manejan el Volunteer Hostal y Cartagena Insider con los cuales han  ganado varios premios.También hacen parte de la red de turismo sostenible y comunitario de visit.org, de la cual soy embajadora.

 

 

Para conocer más sobre FEM Colombia:

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Aprendiendo de marketing turístico

Qué es la experiencia turística?

18 Abr , 2017,
Alain Sévigny
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En turismo las experiencias son el motor que mueve a los viajeros en la actualidad.  Cómo es un tema de gran interés, en este video les explico qué es una experiencia turística y cuáles son los elementos que la constituyen.

Qué tipos de medios de comunicación escoger ?

18 Feb , 2017,
Alain Sévigny
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El primer paso para mejorar su marketing es el poder escoger los tipos de medios que tienen más influencia hoy en día.  Internet, los medios sociales y los aparatos mobiles están cambiando el marketing y la forma de comunicar.  La influencia de la comunicación tradicional de empresa a consumidor o la publicidad están disminuyendo al provecho de la comunicación digital,especificamente  en dos tipos de medios  que son, los medios propios  y los medios ganados a través de los medios sociales.

 

En esa capsula video explico lo que son los medias pagados, proprios y ganados y donde tienen que concentrar sus esfuerzos para optimizar su marketing.

 

 

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Alain Sévigny detiene un MBA y una maestría en turismo y  una amplia experiencia en capacitación, acompañamiento de empresas y actores del turismo en América Latina. Es consultor para el Centro Mundial de Excelencia de Destinos, productor y curador de conocimiento en turismo y fundador de la iniciativa U.Travel Lab para desarrollar métodos innovadores de capacitación en turismo.

 

8 pasos para optimizar su presencia digital

7 Feb , 2017,
Alain Sévigny
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Sabemos que desde los años 2000, el uso de Internet se volvió una herramienta importante  para los viajeros que les permite planificar, comprar y organizar sus viajes.  Por eso, es necesario tener una presencia digital fuerte.  Como las tecnologías no paran de evolucionar, en el transcurso de las próximas semanas les presento unos videos prácticos para que se pongan al día en sus prácticas de marketing, optimizando su presencia digital en esta era de los teléfonos inteligentes.

Para seguir estas micro-clases a través de videos  gratuitos, síganos en nuestra pagina Facebook.

7 tendencias en la experiencia turística

16 Ene , 2017,
Alain Sévigny
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Todos conocemos la importancia de la experiencia en el marketing de hoy y en turismo. Como lo previó @joepine ya estamos en la economía de la experiencia. Varios estudios demuestran que los consumidores de hoy prefieren consumir experiencias. Además el turismo es considerado como una de las principales industria de la experiencia. Es entonces muy importante que los administradores del turismo conozcan las principales tendencias alrededores de la experiencia turística.

Todos  conocemos la importancia de la experiencia en turismo y en marketing moderno. En esta capsula les resumo 7 tendencias de fondo que deben conocer los responsables del marketing turístico para poder orientar sus estrategias y practicas de marketing.

 

3 eventos del 2016 que van a cambiar el marketing turístico

30 Dic , 2016,
Andres Felipe Lorza
, , , ,
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Desde hace algunos años las tecnologías no cesan de cambiar las practicas de marketing turístico.  En el año 2016 hay tres eventos importantes a tener en cuenta .  En este video, les resumo como Google Trips, Airbnb Trips y Facebook podrían cambiar el marketing turístico en los próximos años.

 

 

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